Olá! Este artigo foi criado para auxiliar no processo de importação de leads para a máquina Whatsclub!
O processo é muito similar ao mesmo que é feito em uma máquina de e-mails. Mas, para não haver nenhuma dúvida, vamos descrevê-lo.
Temos dois caminhos, dentro da ferramenta:
1 – Pela lista geral de leads:
Após acessar a sua conta Whatsclub, clique na opção Meus Leads (1). No canto superior direito, você verá o botão Opções (2). Clique sobre ele, e depois sobre o item Importar (3).
2 – Através da aba “Leads”, de sua máquina:
Acesse sua máquina e clique sobre a aba Leads (1). Da mesma forma que no caminho anterior, no canto superior direito, você verá o botão Opções (2). Clique sobre ele, e depois sobre o item Importar (3).
Ok, agora estamos na tela de importação!
O primeiro passo é escolher qual é o destino destes leads, ou seja, em qual máquina, funil e sequência eles serão inseridos.
No campo Máquina (1), como o nome diz, você escolhe qual de suas máquinas receberá a lista de leads.
Feita esta escolha, você deve selecionar o funil onde os leads vão ser inseridos, no campo abaixo (2). E, no próximo campo, você seleciona a sequência onde a lista de leads vai entrar (3).
OBS 1: A máquina, funil e sequência que você deseja escolher já devem estar criados e configurados, antes da importação.
OBS 2: O campo “Descrição” é obrigatório! Identifique aqui, de forma breve, a importação que está realizando. Se este campo não for preenchido, a importação não irá ocorrer!
Certo! Agora vamos enviar a lista de leads!
Aqui, você também tem duas opções. Uma delas, você precisa fazer um arquivo, enquanto na outra não há necessidade de nenhum arquivo! Vamos explicar as duas!
1 – Importação através de “Arquivo de Leads”:
Aconselhamos a usar esse tipo de importação quando o número de leads é acima de 500. Para isso, você vai criar um arquivo no bloco de notas (ou seja, um arquivo .txt), seguindo as características detalhadas nas regras de importação para a máquina Whatsclub.
Clique aqui para ver as regras de importação através de um arquivo de bloco de notas (.TXT).
Clique aqui para ver as regras de importação através de um arquivo .CSV.
2 – Importação sem arquivo:
Se sua lista tem 500 ou menos contatos, essa opção pode ser usada! Ela segue as mesmas regras de formatação da lista em .TXT, para a importação por arquivo. Mas, você pode inserir os dados no campo maior, abaixo dos demais.
Depois de copiar e colar os dados ali (famoso Ctrl+C / Ctrl+V), dê uma breve descrição para a lista que você colocou ali (e sim, é obrigatório!). Agora basta clicar em “importar”. Você receberá, na tela, a confirmação da importação. Lembramos que o prazo para revisão das informações é de até 12 horas.
Por que preciso esperar até 12 horas?
Bom, sabe aquelas regras que repassamos ali em cima, sobre formato do lead, quantidade de leads por linha, e etc? É neste prazo que sua lista é verificada, para saber se está tudo certinho! =)
E como vou saber que a importação já aconteceu?
Após fechar a mensagem de confirmação, uma tabela vai aparecer no lado direito. Este é o Histórico de Importações. Aqui, você acompanha o status da sua solicitação:
Pendente: A importação foi recebida pelo sistema e aguarda verificação.
Importando: A lista foi verificada e o sistema está recebendo os leads dela.
Importado: Os leads da lista já foram recebidos pelo sistema e estão na máquina / funil sequência que você escolheu como destino.
Recusado: a verificação do sistema recusou a entrada dos leads desta lista. Clique no ícone em forma de interrogação para ter mais detalhes do motivo da recusa.
Dados importantes sobre a Importação:
Lembramos que a forma mais segura de capturar o lead com os dados certos é através do optin (se não conhece ainda, clica aqui!), pois assim a ferramenta recebe os mesmos dados que o serviço Whatsapp tem.
Outro ponto é a existência do nono digito. Em casos de importação de leads, aqueles os quais o número de telefone foi criado ANTES da implementação do nono dígito, devem ser inseridos na máquina SEM o nono dígito. Já aqueles que surgiram DEPOIS da implementação do nono dígito devem ser inclusos COM o nono dígito.
Reforçamos estes detalhes pois a importação de leads com dados incorretos pode gerar disparos para outros números não envolvidos, ou para telefones inválidos ou inexistentes. Muitos disparos para contatos nessa situação pode gerar bloqueio ou banimento do número de Whatsapp usado pela máquina.
Bem simples, não é? Tem alguma dúvida? Alguma idéia? Basta entrar em contato com o nosso Suporte! Vai ser um prazer ajudar!
Valeu!