Compartilhamento de Contatos

Olá! Tudo bom, pessoal?

Temos esta nova função no Whatsclub, que lhe permite compartilhar números de telefone com os leads que recebem uma determinada mensagem de sua máquina. Esta mensagem pode ser enviada por um dos funis, ou poder ser um broadcast, ou até mesmo uma mensagem enviada diretamente da Caixa de entrada. Que tal descobrir como funciona?

Vamos lá!
 

Localizando a função de Compartilhamento

Em cada um dos formatos de envio de mensagem, o botão que dá acesso a essa função está em um local diferente, apesar da similaridade entre si. Mas, ele está disponível no momento em que você está editando ou digitando a mensagem. Veja as imagens a seguir:

Aqui, é onde você clica para compartilhar contatos, quando está criando ou editando uma mensagem de funil.

Já aqui, é quando você está criando um broadcast.

Agora aqui, é onde você compartilha contatos através das mensagens enviadas pela Caixa de Entrada da ferramenta.

Clicando em qualquer um destes botões, a mesma janela será aberta. Veja abaixo:

Considerando que você esteja vendo o Compartilhamento de Contatos da nossa ferramenta pela primeira vez, provavelmente não haverá nenhum contato disponível. Então, está na hora de cadastrar! Clique no botão Novo Contato!
 

Cadastrando um contato para compartilhar

Você vai ver que a nova tela tem os campos para inserir o Nome (1) e o Telefone (2) do contato a ser compartilhado! Mas, primeiro, vamos ver alguns itens importantes:

– Essa função é dedicada para compartilhamento de números os quais pertencem ou sejam de uso seu, ou da sua empresa. Não aconselhamos o compartilhamento de nenhum telefone pertencente aos seus leads, já que isto envolve dados pessoais e privados dos mesmos.

– Esta tela não resgata ou busca, automaticamente, dados de qualquer contato inserido em sua máquina Whatsclub ou em seu aplicativo Whatsapp. Sendo assim, qualquer contato que você desejar compartilhar com seus leads deve ser, antes, cadastrado por estas opções.

– Os dados que devem ser inseridos seguem as mesmas indicações dadas no momento de realizar uma importação ou cadastro manual de um lead do Whatsclub (veja o material falando sobre o assunto aqui).

Relembrando:
 

O dado Telefone deve vir no formato códigointernacionaldddnúmero (no caso de números brasileiros, 55dddnúmero)

Não pode haver, nos dados dos leads, caracteres especiais, como por exemplo: () [] “” / – , $ # *
 

– Caso você use a função “Testar Envio” de sua mensagem de funil, vai perceber que o contato escolhido não vai ser enviado. Isso também ocorre com arquivos anexos à sua mensagem. É uma questão que está sendo revista pelo nosso time de Desenvolvimento e, assim que solucionada, logo iremos atualizar este tutorial.

Após inserir os dados, basta clicar no botão Salvar.
 

Selecionando o(s) contato(s) para compartilhar

Você será enviado de volta para a tela onde iniciou o cadastro. Mas, agora, o contato que você incluiu está disponível para ser selecionado. E, observe: do lado dele, tem uma checkbox (3). Clique sobre ela e pronto! Seu contato está selecionado para ser compartilhado por esta mensagem. Agora, basta clicar na opção Fechar, no canto inferior direito da janela.

Veja que o botão de Compartilhamento alterou de cor. Isso significa que um ou mais contatos estão selecionados e serão enviados!

Mas, eu posso compartilhar mais de um contato por mensagem?
Sim, pode! Basta cadastrar quantos contatos desejar, e marcar a checkbox de todos os que deseja enviar nesta mensagem.
 

As diferenças no Compartilhamento de Contatos

 

Compartilhando por uma mensagem de funil

Depois que você selecionou quais contatos deseja compartilhar através da sequência onde você configurou, todo novo lead que entrar neste funil e sequência receberá a mensagem e os contatos.

Para que os leads ingressantes parem de receber o contato compartilhado, basta clicar no botão de Compartilhamento e desmarcar os contatos.

Compartilhando por um broadcast

Os contatos selecionados serão enviados para todos os leads da sua máquina, junto com a mensagem configurada no broadcast.

Compartilhando por uma mensagem na Caixa de Entrada

Na caixa de entrada, conversamos com um lead por vez, igual no Whatsapp ou Whatsapp Web. Então, primeiramente, você deve escolher para qual dos leads você vai enviar a mensagem. Busque a conversa com este lead na sua Caixa de Entrada e clique sobre ela.

Agora, prossiga como se fosse mandar uma mensagem normal, e digite seu texto. Antes de enviá-lo, faça a seleção dos contatos que deseja compartilhar. Então, basta enviar a mensagem e, junto com ela, os contatos também irão.

IMPORTANTE: para cada nova mensagem que você for digitar e enviar pela Caixa de Entrada, você deverá selecionar, novamente, quais contatos compartilhará.